سياسه الاسترجاع
سياسة الإلغاء:
العميل لديه الحق في إلغاء الخدمة طالما أنه لم يتم الشروع في غضون فترة محددة من 48 ساعة. إن هذه الفترة قد انتهت أو فريق العمل قد بدأ تنفيذ الخدمة, سوف لا تكون قادرة على طلب إلغائها أو استرداد.
يجب على العميل الإبلاغ عن طلب الإلغاء عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء أو إرسال طلب كتابي عبر البريد الإلكتروني.
في حالة الإلغاء قبل البدء بالعمل ، سوف استرداد كامل المبلغ المدفوع دون أي رسوم إضافية.
سياسة استرداد الأموال:
بعد وقد بدأ العمل على خدمة المبلغ المدفوع لا يمكن ردها.
في حالة وجود مشكلة فنية أو خطأ من جانبنا التي تؤثر على جودة الخدمة المقدمة للعميل حق طلب إصدار القرار أو التعديلات لتلبية المتطلبات المتفق عليها دون أي تكلفة إضافية على العميل.
ويجب على العميل إبلاغنا بأي مشكلة أو اعتراض خلال فترة زمنية محددة وهي 48 ساعة بعد تقديم الخدمة.
طلب التعديلات:
العميل لديه الحق في طلب تعديلات على الخدمة المقدمة وفقا اتفق نطاق العمل.
يجب على العميل طلب اثنين من التعديلات في غضون فترة زمنية محددة من 48 ساعة بعد تقديم الخدمة. في حالة من تعديلات إضافية خارج اتفق نطاق العمل ، Desline لديه الحق في تحديد رسوم إضافية تصل إلى 10% من إجمالي سعر الخدمة و تمديد وقت التسليم.